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LEGAL — PRIVACY

プライバシーポリシー

Resonanz Music合同会社（以下「当社」）は、お客さまの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者

Resonanz Music合同会社
〒153-0042 東京都目黒区青葉台三丁目15番17号 FARO中目黒1階
代表者の氏名は、ご請求があった場合に遅滞なくお答えします。

2. 取得する個人情報

  1. お問い合わせフォーム：お名前、会社・団体名、メールアドレス、ご用件、ご相談内容
  2. チケットのご購入：チケット販売サービス（Luma）を通じて、ご購入者のお名前、メールアドレス、ご購入内容など。クレジットカード番号などの決済情報は決済サービス（Stripe）が取り扱い、当社は取得しません。
  3. 公演当日：入場の記録、および当社が撮影した写真・映像
  4. メール・電話でのお問い合わせ：お名前、ご連絡先、お問い合わせの内容

3. 利用目的

  1. お問い合わせへの回答・ご連絡
  2. チケットの販売、入場の確認、公演の運営
  3. 公演の変更・中止などに関するご連絡、および返金の手続き
  4. 当社が主催する公演のご案内（ご希望されない場合は停止できます）
  5. 公演の記録、および当社のウェブサイト・SNS・広報物での告知（写真・映像）
  6. 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

6. 外国の事業者のサービスの利用

チケットの販売にはLuma、決済にはStripeを利用しています。これらは米国の事業者が提供するサービスで、ご購入の際にお客さまが入力された情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。

7. 安全管理のための措置

  1. 個人情報を取り扱う者を限定し、取扱いの方法を定めています。
  2. 個人情報を扱う機器・アカウントには、パスワード等によるアクセス制限を設けています。
  3. 利用目的の達成に必要がなくなった個人情報は、遅滞なく消去するよう努めます。

8. 13歳未満のお子さまの個人情報

13歳未満のお子さまに関する個人情報は、保護者の方の同意のうえでご提供ください。

9. ウェブサイトでの情報の取扱い

  1. 当社ウェブサイトは、表示言語の設定を保存するため、ブラウザの保存機能（ローカルストレージ）を使用します。
  2. 当社ウェブサイトは、利用状況を把握し改善に役立てるため、Google LLCのアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスはクッキーを使用して、個人を特定しない形で閲覧情報を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。ブラウザのクッキーを無効にすること、またはGoogleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することで、収集を拒否できます。
  3. 文字の表示にGoogle Fontsを使用しており、閲覧時にIPアドレス等がGoogleに送信されます。
  4. チケット販売ページ（Lumaの埋め込み）では、Lumaがクッキー等を使用する場合があります。

10. 開示等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

11. お問い合わせ窓口

Resonanz Music合同会社　個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@resonanzmusic.com
電話：050-8893-6250（平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く））

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

2026年9月11日 制定
Resonanz Music合同会社